SRM | 订单创建、审批、供应商确认过程提效20~40%！

传统采购模式下，采购订单的创建、内部评审和供应商确认过程中存在一些痛点。

采购订单录入通常需要手工操作，录入的数据包括采购的物料或服务、采购数量、需求时间、送货地点、采购价格、付款条件等信息，需要大量的时间和精力，不但效率低下，而且容易出错。

大多数企业采购订单审批都是线下进行，这导致采购员很难及时跟踪订单的审批情况，采购员也难以第一时间将采购订单发送给供应商确认，这不但增加了订单审批跟踪的工作量，而且使得订单存在延误的风险。

传统模式下，采购员一般通过电话、传真、邮件等多种渠道与供应商确认订单。如果供应商存在异议，采购员线下修改后，需要重新发起评审和确认流程，这种确认过程不但效率低、时间长，而且确认过程很难留痕，不利于订单的监管。

订单审批被驳回需要修改、供应商确认存在异议需要修改，甚至是订单生效以后也可能发生变更。订单修改以后，评审人员、供应商都很难直观了解订单相对于变更前所变更的内容，需要人工比对。

供需双方基于爱敏捷平台，打破传统SRM和CRM的壁垒，可以信息共享和实时沟通，实现业务流程的有效协同，帮助提高采购效率、大幅降低采购成本。

SRM系统中的采购需求一般有多种来源：例如手工创建、从ERP接入、从OA获取、Excel导入等。

采购员基于采购需求可以一键匹配供应源直接生成采购订单，系统可自动从询报价、招标、竞价的授标结果、或者长期合同获取供应商及价格信息，从采购需求获取采购的物料或服务、采购数量、需求时间、送货地点等信息，这极大简化了下单流程，去掉手工录入订单的繁琐过程，降低人工出错带来的风险。

创建采购订单创建完成，一键提交审批，系统自动触发审批流程。订单审批驳回，系统会提醒采购员根据驳回原因及时处理。订单审批通过，系统自动将订单发送给供应商确认。

流程无论进行到哪一步，相关工作人员都会收到对应提醒，工作流程畅通无阻。各个审批节点自动流转，有效实现了审批流程的自动化，采购员也无需再为繁琐的审批流程跟进而烦恼。

SRM系统自动将采购订单发送给供应商以后，会及时生成提醒邮件和消息，提醒供应商及时确认订单。供应商对销售订单有三种确认方式：整单接受、整单拒绝、逐项确认。不论哪种确认方式，确认结果都会在线发送给采购员。

供应商整单接受，则订单立刻生效。供应商整单拒绝，一般线下沟通后修改订单，重新发起评审及确认流程，或者直接更换为其他供应商。

逐项确认的方式可以记录供应商确认过程中所有的细节差异，采购员可以选择性同意接受或拒绝差异，系统会自动将已接受的差异写入新版本采购订单，并再次触发采购方内部审批和供应商订单确认流程。

爱敏捷SRM支持多版本管理：采购订单无论经过多少次评审，供应商确认过多少次，每个版本都已留痕，系统支持最新版本与上一版本的差异自动比对，可以直观地加以呈现，极大减少了人工比对的工作量，订单评审、供应商订单确认更轻松。

总之，整个订单创建、评审和确认过程简洁明了，省去了频繁的线下沟通过程，整个确认流程顺畅快捷，极大提高了订单确认效率，通常可以将订单确认周期缩短20~40%左右。而且实现了全过程的自动留痕，订单监管也变得更容易。

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